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Preguntas frecuentes

Encuentra respuesta a las dudas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos al momento.

¿Puede otra persona consultar mi cuenta por WhatsApp?

Puedes autorizar números de WhatsApp adicionales en tu cuenta (por ejemplo, un familiar o asistente personal). Así funciona: • Puedes autorizar hasta 5 números adicionales en tu cuenta. • Solo dile al bot algo como: "Agrega el número de mi mamá 6798-0000 a mi cuenta". • El bot vinculará ese número como delegado de tu cuenta. • Cuando la persona autorizada escriba al bot desde su número, será identificada automáticamente como parte de tu cuenta. • El delegado podrá consultar citas, órdenes, saldo y más. • Si deseas remover un número autorizado, simplemente dile al bot: "Quita el número de mi mamá". • No es necesario que la otra persona cree una cuenta nueva ni se registre en la web.

¿Qué productos de impresión fotográfica ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de productos de impresión profesional: Impresiones fotográficas en múltiples tamaños desde wallet (2x3 pulgadas) hasta 8x12 pulgadas. Canvas (cuadros en lienzo) en tamaños desde 12x18 hasta 36x60 pulgadas, ideales para decorar paredes con tus fotos favoritas. Páginas de impresión en formato 8x12 con diseños personalizados. Anuarios escolares impresos en tapa dura a través de nuestra plataforma LichtBooks. Certificados de regalo para que obsequies una experiencia fotográfica a alguien especial. Todas nuestras impresiones se realizan con materiales y equipos profesionales, garantizando durabilidad y fidelidad de color. Puedes ordenar impresiones adicionales en cualquier momento desde tu cuenta en lichtfoto.com utilizando los créditos de impresión incluidos en tu paquete o comprando créditos adicionales.

¿Cómo elijo al mejor estudio fotográfico en Panamá para mi evento?

Al elegir un estudio fotográfico para tu evento o sesión, considera estos factores: Experiencia comprobada: revisa el portafolio y las reseñas de Google. Lichtfoto tiene más de 820 reseñas con calificación de 4.6 estrellas. Servicios completos: busca un estudio que ofrezca fotografía, video, impresiones y descargas digitales en un solo lugar, para no tener que coordinar con múltiples proveedores. Transparencia en precios: los paquetes deben tener precios claros. En lichtfoto.com puedes ver todos los precios sin necesidad de pedir cotización. Garantía de calidad: pregunta qué incluye la edición, cuántas pruebas obtienes, y si las impresiones tienen calidad profesional. Entrega digital: asegúrate de que las fotos en alta resolución estén incluidas, sin marcas de agua. Facilidades de pago: Lichtfoto acepta transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Yappy y pagos fraccionados para promociones escolares.

¿Tienen estudio fotográfico o hacen sesiones en exteriores?

Lichtfoto cuenta con un estudio fotográfico profesional ubicado en Vía Porras, Plaza Royal Blue, Piso 2, Local 30, Panamá. Nuestro estudio tiene iluminación profesional de alta calidad, múltiples fondos, y un ambiente climatizado y cómodo. Es ideal para retratos de graduación, corporativos, familiares y de ocasiones especiales. También realizamos sesiones en exteriores y nos desplazamos a locaciones específicas como colegios (para Picture Day), teatros (para ceremonias de graduación), salones de eventos (para fiestas y prom), y locaciones al aire libre para sesiones de promoción graduanda. Para eventos corporativos, podemos montar equipo de estudio directamente en sus oficinas. El estacionamiento es gratuito (garage del edificio).

¿Qué tipos de sesiones fotográficas ofrecen para familias?

En Lichtfoto ofrecemos una variedad de sesiones fotográficas para toda la familia: Sesiones familiares en estudio o exteriores. Fotografía de maternidad/embarazo (recomendamos entre las 32-38 semanas). Sesiones de recién nacido (newborn). Sesiones de cumpleaños y smash cake para niños. Sesiones de quinceañeras. Retratos individuales para cualquier ocasión. Nuestro estudio en Vía Porras cuenta con iluminación profesional, fondos variados y un ambiente cómodo para toda la familia, incluyendo mascotas. Todas las sesiones incluyen edición profesional, pruebas en línea para que elijas tus favoritas, y opciones de impresión en diversos tamaños y formatos incluyendo canvas. Visita lichtfoto.com para ver nuestro catálogo completo de servicios y precios.

¿Ofrecen servicio de fotografía para colegios y escuelas en Panamá?

Sí, somos uno de los estudios fotográficos con mayor experiencia en cobertura escolar en Panamá. Ofrecemos: Picture Day (día de fotos) donde montamos un estudio profesional directamente en el colegio para tomar retratos individuales, grupales y familiares. Cobertura de ceremonias de graduación con fotógrafo profesional durante todo el evento. Anuarios escolares diseñados e impresos profesionalmente a través de nuestra plataforma LichtBooks. Cobertura de eventos escolares como caravanas, fiestas de graduación, primer y último día de clases. Producción de video profesional de eventos. Trabajamos con colegios de todos los niveles: kinder, primaria, secundaria y universidades. Los paquetes incluyen fotos impresas con marcos personalizados y descargas digitales en alta resolución. Contáctanos en ventas@lichtfoto.com o al 507-202-0593.

¿Cuánto tiempo toma recibir las fotos editadas?

El tiempo de entrega depende del servicio contratado. Para sesiones individuales en estudio, las pruebas digitales se suben a tu cuenta en línea dentro de 1 día hábil después de tu sesión. Una vez que seleccionas tus fotos favoritas, la edición profesional y las impresiones se procesan al momento cuando vienes a retirarlas. Las descargas digitales en alta resolución están disponibles según el tipo de paquete adquirido. Para eventos (graduaciones, ceremonias, fiestas), el tiempo de entrega varía según la magnitud del evento, pero típicamente las fotos están disponibles en 1-2 semanas. Para anuarios escolares, el proceso incluye diseño e impresión y puede tomar varias semanas dependiendo de la complejidad del proyecto.

¿Qué debo llevar a mi sesión de fotos profesional?

Para obtener los mejores resultados en tu sesión de fotos, te recomendamos: Ropa en colores sólidos (evita estampados muy cargados o rayas finas). Trae 1-2 cambios de ropa si tu paquete lo permite. Para retratos corporativos, opta por colores neutros o tonos oscuros que proyecten profesionalismo. Para sesiones familiares o de ocasiones especiales, coordina los colores entre los participantes sin que sean idénticos. Evita logos grandes o marcas visibles. Puedes traer accesorios personales como instrumentos musicales, peluches, globos o artículos deportivos sin costo adicional. También somos pet-friendly: tu mascota es bienvenida en la sesión. Si necesitas maquillaje profesional, ofrecemos ese servicio adicional con artistas especializadas.

¿Ofrecen servicios de fotografía corporativa y para eventos empresariales?

Sí, Lichtfoto ofrece servicios completos de fotografía corporativa en Panamá. Esto incluye: retratos ejecutivos (headshots) individuales y grupales en nuestro estudio o en sus oficinas, cobertura fotográfica de eventos corporativos, conferencias y convenciones, fotografía de producto para catálogos y e-commerce, y sesiones de branding visual para equipos. Nuestro estudio cuenta con iluminación profesional y fondos personalizables. También nos desplazamos a su locación. Las fotos se entregan editadas profesionalmente en alta resolución, listas para uso en LinkedIn, sitio web, materiales impresos y redes sociales. Solicite su cotización personalizada por WhatsApp al 507-6998-8280 o por correo a contacto@lichtfoto.com.

¿Cuánto cuesta un paquete de fotos de graduación en Panamá?

El precio depende del tipo de paquete y la cantidad de estudiantes en la promoción. Ofrecemos desde sesiones individuales de toga a partir de B/.35 hasta paquetes completos que incluyen sesión en estudio, cobertura de ceremonia, anuario impreso y video profesional. Para promociones de colegios y universidades, manejamos precios por estudiante que se reducen con mayor participación grupal. El precio incluye fotos editadas profesionalmente, impresiones y descarga digital en alta resolución. Contáctanos por WhatsApp al 507-6998-8280 o visita lichtfoto.com/servicios/graduaciones para ver todos nuestros paquetes con precios actualizados.

¿Cómo reservo una sesión fotográfica en Panamá?

Reservar con Lichtfoto es fácil. Puedes hacerlo de tres formas: (1) Por WhatsApp al 507-6998-8280, que es la más rápida. (2) Desde nuestra página web lichtfoto.com, donde puedes registrarte, explorar paquetes y agendar tu cita directamente. (3) Visitando nuestro estudio en Vía Porras, Plaza Royal Blue, Piso 2, Local 30, en horario de lunes a viernes de 10:30 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Para sesiones de graduación de colegios y universidades, normalmente el comité de promoción coordina con nosotros las fechas y los paquetes para todo el grupo.

¿Puedo cambiar las sesiones que están incluidas en algún paquete ?

Es posible agregarle sesiones adicionales a un paquete, si lo consideras necesario, pero no puedes quitarle sesiones al paquete. Si el paquete no se ajusta a tus necesidades, puedes armar tu propio paquete agregando las sesiones de fotos que desees al carrito de compra.

¿Cómo me registro en la página?

Para crear una cuenta de usuario con nosotros, debes acceder a https://www.lichtfoto.com y realizar el registro de cliente .   En este sitio debes ingresar tu nombre, apellido, correo electrónico, número de celular (preferiblemente atado a WhatsApp)  Luego de completar el registro, nuestro sitio te enviará a tu correo un enlace, el cual te permitirá activar tu cuenta y te llevará a nuestra página principal, donde puedes elegir cuáles productos o servicios deseas adquirir. Si perteneces a un grupo específico que mantiene contrato con nosotros, una vez registrado y activado , debes dirigirte al menú principal/ opción mi perfil / seleccionar el grupo al que perteneces .

¿Puedo solicitar una repetición de mi sesion de fotos ?

Cuando acabe tu sesión de fotos, debes asegurarte de ver bien las pruebas y decidir si te satisfacen los resultados. De no ser así, debes solicitar la repetición de la sesión, antes de seleccionar tus pruebas finales. Una vez selecciones las pruebas finales, no habrá repeticiones. Sólo se hará una repetición bajo las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones.

¿Cuándo y cómo puedo ver mis pruebas en línea ?

Las pruebas que hayas elegido de tu sesión se subirán a nuestro servicio web dentro del siguiente día hábil. Para verlas, puedes acceder a www.lichtfoto.com/ingresar, entrar tus datos de usuario, y dar clic a la sección "Mis Pruebas".

¿Cómo obtengo una cita?

Para tener una cita con nosotros debe realizar estos 3 simples pasos:     1. Primero debe registrarse en Ingreso     2. Después debe escoger el paquete deseado Tienda     3. Por ultimo debe realizar un abono del 25% del paquete para poderle agendar. Selecciona tu forma de pago  Luego de completar este proceso, debes estar recibiendo un correo electrónico con la fecha y hora de tu cita.

¿Qué son créditos?

Los créditos funcionan como una "moneda interna". Cuando compras un paquete (por ejemplo, de graduación o corporativo), no solo pagas por la sesión de fotos, sino que el paquete ya trae un valor prepagado que puedes canjear por impresiones específicas (tamaños 8X12.) o descargas en alta resolución sin tener que pagar extra en ese momento. Cada página de impresión 8x12 tiene un valor de 8$ créditos. Y cada descarga en alta resolución tiene el valor de  2$ créditos

¿Qué es una orden de impresión ?

Cuando termina tu sesión, y has elegido las pruebas finales, estas se suben a nuestro servidor web. El siguiente paso es elegir la fotos que desea imprimir. La orden de impresión es el resultado del proceso de seleccionar las fotos que quieres impresas, y en qué tamaños y formatos las quieres impresas.

¿En cuánto tiempo voy a obtener mis fotos impresas ?

Todas las órdenes de impresión se estarán imprimiendo una vez el cliente se anuncie en recepción; en ese momento se procede con la impresión de su orden.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mis impresiones cuando estén listas ?

Normalmente, atendemos las órdenes de impresión al momento que el cliente viene a retirarlas. Solo se guardarán las que el cliente venga a solicitar y retirar en otra ocasión. Una vez sus fotos están listas para ser retiradas, tiene un periodo máximo de 180 días calendario para retirar sus fotos. Transcurrido este tiempo las fotos serán desechadas, y deberás pagar el monto total de la orden de impresión para que sean impresas nuevamente.

¿Como pago mi cotización?

Relacionado: pagar, pago, cancelar, ACH, transferencias, depósitos, numero de cuenta, transferencias bancaria. Cuando terminas tu cotización, tendrás la cantidad total de tu factura. Toma en cuenta que no tendrás una fecha reservada en agenda hasta que hayas hecho al menos un abono del 25% del total. Hay varias maneras de pagar los servicios que solicitaste: - En el sitio web: Directamente al final de tu cotización, puedes introducir la información de tu tarjeta de crédito (Incluye tarjetas Visa/MasterCard prepagadas o de débito). El pago se procesa inmediatamente, y la notificación del pago recibido te llega unos minutos después de realizado el pago. - En el estudio: Puedes pagar en nuestra recepción con cheque, tarjeta de crédito, y efectivo. Para estos métodos, solamente debes dar el nombre del cliente registrado, o el número de cotización.  - Depósito en BAC Credomatic Puedes ir a cualquiera de las 30 sucursales de BAC a nivel nacional, y hacer tu depósito a la cuenta corriente 104289087, a nombre de COMPAÑIA FOTOGRAFICA NACIONAL, S.A., y enviar una foto del comprobante de depósito con la información de la cuenta a la que quieres que se aplique el pago al correo contacto@lichtfoto.com o al WhatsApp: 6998-8280 - Transferencia Bancaria (ACH) Utilizando los sistemas de Banca en Línea, de los bancos locales, puedes hacernos una transferencia electrónica de cualquier banco, a nuestra cuenta en BAC International, número de cuenta corriente 104289087, a nombre de COMPAÑIA FOTOGRAFICA NACIONAL, S.A., y enviar tu comprobante con la información de la cuenta a la que quieres que se aplique el pago al correo contacto@lichtfoto.com o al WhatsApp: 6998-8280. - Yappy (Banco General) Nos puedes encontrar en el directorio comercial de Yappy como LICHT. Si realizas el pago directamente desde la página, se refleja de inmediato. Si lo haces por banca en línea, debes subir el comprobante a la página. Envía el comprobante con el nombre del estudiante al correo contacto@lichtfoto.com o al WhatsApp: 6998-8280. - Pago en Banca en Línea BAC Credomatic        Puedes hacer el pago por banca en línea siguiendo estos pasos.

¿Dónde están ubicados ?

Estamos ubicados en: Vía Porras, Plaza Royal Blue, Piso 2, Local 30, arriba de Barrio Pizza, saliendo del elevador a mano izquierda https://goo.gl/maps/9FRX7jwSDkbh6ezP9 Estamos abiertos de Lunes a Viernes, de 10:30 a.m. a 6:30 p.m., Sábados, de 9:00 a.m. a 4:30 p.m.

¿Puedo agregar más invitados a mis sesiones ?

Relacionado: invitados, invitar, invitado, personas, persona, amigo, amigos, grupo, sesion, Solo aceptamos un máximo dos invitados en las sesiones individuales (Toga, Básica, Licht Plus) para tres pruebas. Si deseas tomarte fotos con más personas o deseas más pruebas con esos invitados, deberás adquirir una sesión de grupo pequeño, grupo mediano o grupo grande, la que se ajuste a la cantidad de personas con las que deseas ser fotografiado. Solamente se permite pagar por hasta 3 personas adicionales en la sesión de grupo grande (para un máximo de 15 personas). Tenemos tres sesiones de grupo: Pequeño - máximo 3 invitados mayores de 3 años Mediano - máximo 7 invitados mayores de 3 años Grande - máximo 11 invitados mayores de 3 años Solamente cuentan como invitados todos los infantes que superan los 3 años de edad. No definimos un costo por persona extra (exceptuando la sesión de grupo grande, la persona adicional son B./ 20.00) Los invitados en la sesión no pueden cambiarse de vestuario durante la sesión.

¿En que etapa del embarazo debo tomarme las fotos?

Nuestra recomendación es que las sesiones de foto para embarazadas se den entre las 32 y 38 semanas del embarazo.

¿Cómo se cuando es mi sesión?

Luego de realizar tu pago o autorizar el depósito, debes estar pendiente al correo electrónico con el cual te registraste a nuestro sitio, pues allí recibirás un correo notificándote la hora y fecha de tu cita, tambien podras verla directamente en su perfil Sesiones.

¿Cómo cambio mi cita?

Relacionado: cita, agenda, agendar, cambio, hora, fecha, sesion, paquete Si deseas cambiar la hora y fecha de tu sesión debes ir a https://www.lichtfoto.com/cuenta/sesiones para solicitar el cambio. Para completar el proceso, debes seguir estos pasos: 1- Encuentra la cita que deseas cambiar, dando clic a su fecha y hora 2- Da clic al botón de editar (el que ves en el ejemplo) 3- Lee los términos y condiciones del cambio de cita 4- Detalla la razón por la cual deseas cambiar tu cita le fecha y hora te funcionaría, y déjanos una forma de contactarte. Con esto, tu cita entrará en una lista de espera, donde será procesada y agendada nuevamente. De ser necesario, te contactaremos para confirmar información relacionada a tu hora y fecha.

¿Con que tiempo de anticipación debo contratar para ser agendado?

Esto depende del volumen de trabajo que tengamos en el momento. Durante temporada de finales y graduaciones de escuelas, puede subir hasta 3 semanas el tiempo de antelación, cuando hablamos de temporadas de finales universitarios, puede ser de 2 semanas, mientras que en meses de inicio o mediados de escuela, puede ser de una semana. Por esto, recomendamos de 2 a 3 semanas de antelación, para asegurar que recibas una cita en una fecha que te sea conveniente.

¿Ustedes tienen vestuario?

Nuestras sesiones no incluyen vestuarios, con la excepción de las togas de colegios y universidades que nos las hayan provisto. Los clientes son responsables de su vestimenta para la sesión. Para más información sobre vestimenta y responsabilidades del cliente, puedes ver nuestros términos y condiciones.

¿Qué son las pruebas y como las elijo?

Las pruebas son las fotos que se te toman como parte de la sesión, en poses distintas, con el mismo vestuario. La cantidad varía dependiendo de la sesión o paquete que adquiriste.  Las pruebas se te muestran al momento que se han tomado todas las fotos de la sesión, y puedes elegir las que quieres que se te tomen de nuevo. Pueden tomarse nuevamente de 3 a 5 pruebas por sesión, dependiendo del tipo de sesión que hayas comprado.

¿Puedo llevar a mi mascota a la sesión de fotos?

¡Somos pet friendly! Puedes traer a tu mascota a cualquiera de nuestros servicios, con excepción de la foto tipo pasaporte. Recuerda que mientras estés con tu mascota en el estudio, eres responsable por ella. Asegúrate de que no represente un riesgo para nuestros equipos o personal.

¿Cómo hago para cancelar el servicio?

Relacionado: cancelar, cancelo, cancela, cancelacion, cita, agenda fotos Si, por cualquier causa o razón, necesitas cancelar tu cita, es importante que, con un mínimo de tres (3) días de anticipación para no tener ningún recargo, nos escribas un correo a contacto@lichtfoto.com detallando tu Nombre o correo de registro en la cuenta, y la cita que deseas cancelar, para poder procesar una devolución de tu dinero. Para la devolución por ACH (transferencia electrónica), debes enviarnos el tipo de pago realizado y la información (nombre, tipo, número y banco) de la cuenta donde deseas recibir la devolución. De no seguir este proceso, puedes incurrir en un recargo de hasta diez balboas (B./ 10.00) + ITBMS si no llegas a tu cita, o cancelas muy próximo (menos de tres días antes) a la misma. Las condiciones de devolución según los términos y condiciones son las siguientes: 5. Devoluciones y anulaciones 5.1- Una vez EL CLIENTE llegue al Estudio y se registre no podrá realizar anulaciones o cambios a su factura. 5.2- EL CLIENTE podrá solicitar la devolución de un pago de acuerdo a las siguientes condiciones: 5.2.1- EL CLIENTE no ha solicitado ser reagendado en una o más de las citas dentro de la factura abonada. 5.2.2- EL CLIENTE no se ha tomado ninguna de las sesiones que están dentro de la factura abonada. 5.2.3- EL CLIENTE deberá hacer la solicitud de devolución en un mínimo de 5 días laborables previos a la primera cita de las sesiones que estén agendada en la factura abonada. 5.3- Si EL CLIENTE cumple con todos los puntos descritos en el numeral 5.2, se le hará una devolución total de lo que haya pagado. 5.4- Las devoluciones se harán por medio cheque o transferencia bancaria (ACH) los 30 de cada mes. 5.5- Si EL CLIENTE no cumple con todos los puntos descritos en el numeral 5.2, no tendrá derecho a la devolución del pago que haya realizado. EL CLIENTE podrá optar por solicitar que el pago sea aplicado a otra cotización de su pertenencia. 5.6- Toda solicitud de devolución deberá ser realizada por EL CLIENTE a través del correo electrónico contacto@lichtfoto.com de EL ESTUDIO. 5.7- Órdenes realizadas con compras digitales no podrán ser anuladas ni devueltas.

¿Por cuánto tiempo se mantienen las fotografías en las cuentas?

Las fotografías que se suben a nuestro servidor web están en una "nube", es decir, en múltiples servidores seguros. Esto nos permite mantener las fotos en tu cuenta por 6 meses desde la fecha de carga. Después de este período, puedes solicitar la reactivación del acceso por B/.10.00 + ITBMS. Las fotos no se eliminan de nuestro archivo interno.

¿Que pasa si llego tarde a mi cita?

Relacionado: tarde, tardanza, tardio, atraso, recargo, re, cargo. Si no estás en nuestro local cuando el reloj marca la hora de tu cita,  perderás la prioridad, serás catalogado como “cliente tarde (t)” y deberás esperar hasta que las sesiones de los cliente que sí llegaron a tiempo sean atendidas. Esto será por los primeros treinta (30) minutos después de la hora de tu cita. Luego de pasado este tiempo, se te cobrará cuarenta balboas (B/.40.00) más impuesto, y tu cita se re-agendará al final del día.  Si no deseas pagar este monto, puedes pagar un recargo de veinte balboas (B./ 20.00) y re-agendar tu cita a otra fecha que tengamos disponible. Para mayor referencia, puedes visitar nuestros Términos y Condiciones, en la sección 3, "Sesiones Fotográficas".

Si necesito hacer cambios en mi cotización, ¿como los hago, y con que tiempo de anticipación?

Todos los cambios que debas hacer a tu cotización los puedes realizar por correo, a la dirección contacto@lichtfoto.com, o llamando a nuestra recepción, en el 202-0593. Debes pedir todos los cambios que necesites antes de realizar el pago de tu cotizacion.

¿Cómo ordeno mis impresiones?

Relacionado: imprimir, impresion, orden, fotos, impresa, pedido Cuando tengas tus pruebas listas, puedes ordenar la impresión de las mismas desde nuestra plataforma, siguiendo estos pasos: 1. Accesa a tu cuenta, entra en la sección "Mis Pruebas" y elije la foto que quieras imprimir. 2. Elije el tipo, y tamaño de impresión para tu foto. Todas las impresiones sencillas y descargas digitales pueden ser descontadas de tus créditos de impresión. 3. Confirma la impresión que deseas, y si deseas agregar mas impresiones, regresa a la sección de "Mis Pruebas" 4. Cuando hayas elegido todas las fotos que quieras imprimir, puedes dar clic en "Siguiente". 5. Ahora, puedes elegir si deseas retirar las fotos en sitio, o si deseas que se te haga la entrega a domicilio, eligiendo el área de entrega, y dándonos tu dirección y detalles de dirección. 6. Puedes elegir hacer el pago completo, con tarjeta de crédito en el sitio mismo, o guardar la cotización, dando clic a "Guardar Documento". Con el documento creado, se te llevará al sitio que te explica cómo pagar tu cotización, y las opciones de pago, y tendrás una nueva cotización en la sección de "Compras", bajo el menú desplegable de "Mi Cuenta". Es importante que siempre te refieras al número de cotización cuando realizas los depósitos y pagos, especialmente si nos escribes a contabilidad@lichtfoto.com. Tutorial:

¿Me pueden colocar un fondo digital en la foto?

No ofrecemos este servicio, por ser un tipo de edición fotográfica que requiere un tipo de trabajo técnico distinto al que realizamos. No tenemos un precio establecido para este servicio.

¿Los accesorios están incluidos en el paquete?

Relacionado: ¿Ofrecen accesorios? ¿Me dan los globos? ¿Ofrecen props? Todos los accesorios que ves en nuestro perfil de Instagram son traídos por los clientes (si, todos los accesorios). Aceptamos accesorios en todas las sesiones, pero donde mejor se aprovechan son la Licht, Licht Plus y las grupales.

¿Cuándo puedo terminar de pagar el paquete o sesión?

Relacionado: pago, sesión, cancelar, monto, saldo. Puedes ver las opciones de pago dando clic aquí.  Luego que realizas el abono del 25% y tienes tu cita, puedes utilizar cualquiera de las opciones de pago que ofrecemos, desde cancelar el monto que resta el día de tu cita, hasta hacer un depósito por banca en línea unos días antes de la misma.  Es importante que canceles cualquier monto que tengas pendiente en tu cuenta luego de acabada tu sesión. Si queda algún saldo pendiente, nuestra plataforma hará ver borrosas tus fotos, luego que se suban a la sección "Mis Pruebas" de tu cuenta.

¿Cómo descargo mis fotos?

Relacionado: pruebas, fotos, descargas, descargar, descarga, descargo, bajar, paquete, digital. Existen tres opciones para descargar fotos, dos de ellas en alta resolución y otra en resolución web: Opción 1 (alta resolución): Luego de comprada y pagada tu descarga digital (B./ 4.00), debes entrar en la sección de "Mis Descargas" en tu cuenta, donde puedes descargar las fotos que compraste. Para ordenar una sola descarga digital, puedes seguir estos pasos. En lugar de ordenar una impresión, seleccionas "Descarga Digital", la primera opción de la lista. En esta sección, unos minutos después de hecha la compra de la descarga, tendrás la opción de descargar tus foto, ordenadas por número de foto y fecha de compra. Opción 2 (resolución web): Si lo que deseas es tener tu foto el resolución web (el balance perfecto entre calidad visual y peso en megabytes), puedes hacerlo desde "Mis Pruebas". Solamente debes abrir la foto que deseas descargar, y en la esquina superior derecha verás tres botones. En orden, éstos son "Pantalla completa", que es un recuadro, "Compartir", que es la flecha, y "Cerrar", que es una equis. Debes darle clic a la flecha de "Compartir", lo cual abrirá la opción de "Descargar Foto", y ésta automáticamente iniciará su descarga a tu computadora o dispisitivo móvil. ón Opción 3 (alta resolución): Otra opción de descarga es cuando compras la Descarga digital del Paquete. Con esta opción podrás descargas todas las fotos que te tomes las veces que deseas. Para realizar la descarga deberás de ir al menu del usuario y hacer click en "Mis Descargas" . <img src="data:image/jpeg;base64,/9j/4AAQSkZJRgABAQEAYABgAAD/4RDcRXhpZgAATU0AKgAAAAgABAE7AAIAAAAGAAAISodpAAQAAAABAAAIUJydAAEAAAAMAAAQyOocAAcAAAgMAAAAPgAAAAAc6gAAAAgAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

¿Cuanto se tardan en registrar los pagos?

Relacionado: transferencia, banco, banca en línea, depósito, tiempo, demora.  Puedes ver las opciones de pago dando clic aquí.  Si tu pago se realizó a través de transferencia bancaria, su registro demora hasta 24 horas hábiles en aplicarse (de lunes a viernes). Los pagos realizados en fin de semana o días feriados se ven reflejados el siguiente día hábil.  Si lo hiciste por depósito bancario, el saldo queda reflejado en la cuenta, solamente es necesario que nos hagas llegar la información del pago a contacto@lichtfoto.com o al WhatsApp: 6998-8280. Si realizaste tu pago por Yappy directamente desde la página, tu pago se registra de inmediato. Si lo hiciste por banca en línea, debes subir el comprobante a la página. Si realizaste tu pago directamente en la plataforma, por tarjeta de crédito, tu pago se registra de inmediato, y el proceso de cita inicia al momento que recibes tu factura al correo electrónico.

¿Cómo cotizo mi paquete?

Relacionado: cotizar, cotizo, precio, cotizacion Hemos poducido un video ilustrativo donde puedes ver el proceso para crear un documento de cotización en nuestro sitio web. Las cotizaciones no tienen fecha de vencimiento, y se mantienen en tu cuenta. Puedes tomar cualquiera de las opciones disponibles para realizar el pago de tu cotización, en cualquier momento. Para más sobre pagos puedes dar clic aquí. Actualización - Abril 2019: ¡Lanzamos nueva tienda! Puedes ver el anuncio de esta tienda en esta publicación de nuestro blog. También actualizamos el tutorial para ilustrar el nuevo método de cotización. Para acceder a la tienda debes haberte registrado. Puedes aprender cómo hacerlo en este artículo. Te recomendamos ver este video en una computadora, o un dispositivo con pantalla grande. Versión Móvil:

¿Como saco cita de maquillaje?

Estos son los links de los servicios que ofrece el equipo de maquillaje Kars Trujillo y Adriramos Mua Observaciones importantes: • El servicio debe ser solicitado por lo menos tres días hábiles previos a la cita de su sesión fotográfica.   • Debe de abonar como mínimo el 25% para que sea agendada.  • Usted recibirá un correo confirmándole el día y hora de su cita de maquillaje. Asegúrese de que la misma corresponda al día que le interesa recibir el servicio. De no ser así póngase en contacto con nosotros. Por favor, debe estar seguro de que puede cumplir con su cita al momento de abonar y agendar. • El llegar tarde a su cita de maquillaje causará que pierda el abono y dependiendo de la disponibilidad de la maquillista y el estudio, puede que sus citas sean re-agendadas. • Si desea cancelar el servicio debe de hacerlo con mínimo tres días calendario previos a la cita. Si lo realiza con dos días o menos usted perderá el abono y todo derecho a reclamo.

¿El maquillaje está incluido en los paquetes de fotos?

No, actualmente ningún paquete incluye servicio de maquillaje profesional. El maquillaje es un servicio adicional que puedes contratar por separado. Puedes ver las opciones disponibles de nuestro equipo de maquillaje Kars Trujillo y Adriramos Mua aquí. El servicio debe solicitarse al menos 3 días hábiles antes de tu sesión, y requiere un abono mínimo del 25%. Nota: Si necesitas maquillaje para sesiones en días diferentes, debes realizar una orden separada por cada día, ya que el sistema programa el maquillaje y la sesión de forma consecutiva en el mismo día.

¿Cuáles con sus horarios?

Relacionado: Cierre, cierran, horario, horas, abren, abrir, apertura. Nuestro horario de Lunes a Viernes es de 10:30 a.m. a 6:30 p.m. Nuestro horario los Sábados es de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. No abrimos los domingos. Nuestros horarios estarán sujetos a cambios, con previo aviso.

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Relacionado: password, contraseña, reiniciar, resetear, reestablecer, restablecer, resteablezco, reestablezco, correo, pw, pass. Para reiniciar tu contraseña, debes dar clic en el enlace que ves en esta foto: Este enlace te llevará a la pantalla donde podrás entrar el correo con el cual registraste tu cuenta, y hará que nuestra plataforma te envíe un correo con una contraseña genérica nueva, y un enlace para reactivar tu cuenta, donde podrás ingresar nuevamente. Cuando hayas completado estos pasos, debes ir al perfil de tu cuenta, y crear una contraseña que te sea más fácil de recordar.  Seguido este proceso, debes tener una nueva contraseña, y ningún problema para entrar.

¿Cómo confirmo mi cita?

Relacionado: cita, sesión, hora, fecha, Para verificar la hora y fecha de tu cita, te enviamos un correo a la dirección bajo la cual registraste tu cuenta. Si sucede que no pudiste ver este correo, cualquiera sea la razón, puedes accesar a https://www.lichtfoto.com/cuenta/sesiones y verificar la cita de cada uno de tus paquetes o sesiones. Puedes ver la locación de esta opción aquí:

¿Cuándo se abre la agenda para nuevos meses?

Nuestra agenda se abre con 45 días de anticipación. Por ejemplo, la agenda del mes de agosto se abre el 15 de junio. Si deseas agendar tu sesión para un mes futuro y las fechas aún no están disponibles, te recomendamos estar pendiente de la apertura.

¿Tienen número de teléfono para llamar?

Sí, puedes contactarnos al 202-0593 en nuestro horario de atención: Lunes a Viernes: 10:30 a.m. a 6:30 p.m. Sábados: 9:00 a.m. a 4:30 p.m. También puedes escribirnos por WhatsApp o por correo a contacto@lichtfoto.com.

¿Puedo cambiar de paquete después de comprarlo?

Sí, puedes reasignar libremente el valor de tu compra a cualquier otro servicio o producto de nuestro catálogo dentro de los 12 meses de vigencia de tu abono. No se cobra penalidad por el cambio. Si el nuevo paquete tiene un precio mayor, solo debes pagar la diferencia. Si es menor, el saldo queda como crédito a tu favor.

¿Cómo realizo mi pago por banca en línea de BAC Credomatic?

Relacionado: Banca, linea, pago, online, banco, transferencia, bancaria, bancario. Puedes realizar tu pago a nuestros servicios a través de tu banca en línea de BAC Credomatic, directamente desde la sección de "Pagos", bajo los "Servicios Profesionales". La lista estará en orden alfabético, y nos puedes encontrar con el nombre "Lichtfoto Estudio". Cuando hayas elegido la cuenta desde donde nos harás el depósito, pasarás a la información del pago. Aquí deberás incluir tu identificación (cédula o pasaporte), nombre y apellido (tal cual salen en tu cuenta Licht), el monto del pago (el cual encuentras al final de tu cotización), y descripción del pago (correo electrónico de la cuenta, o número de cotiación). <img 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¿Qué precio tienen sus impresiones?

Relacionado: precio, costo, cuesta, valor, impresion, impresa, foto Para preservar tus recuerdos, y mostrarlos de una manera más elegante, tenemos marcos de varios tamaños y precios: B/. 11.22 Marco de vidrio 6x8" B/. 14.02 Fun Block Corazones B/. 14.15 Marco de vidrio 8x12 B/. 17.94 Bloque Acrílico 6x8" B/.4.50 Snowflake B/. 5.71 Bauble Estas impresiones NO se pueden comprar con créditos de impresión. Como las impresiones más refinadas, tenemos los "Canvas", cuadros en tela de lona tratada químicamente para ser resistente al agua y la humedad, y aceptar la tinta de impresión, dejando ver a la perfección los detalles de tus fotos: B/. 32.71 Canvas 12x18" B/. 42.06 Canvas 16x24" B/. 55.96 Canvas Premium (18x24") Estas impresiones NO se pueden comprar con créditos de impresión. Tenemos, también, varios tamaños de impresiones, y diferentes precios: B/. 2.01 4x6 pulgadas B/. 3.27 6x8 pulgadas B/. 5.14 8x10 pulgadas B/. 6.07 8x12 pulgadas B/. 9.81 11x14 pulgadas B/. 14.02 12x18 pulgadas B/. 19.63 16x20 pulgadas B/. 56.07 24x36 pulgadas Estas impresiones NO se pueden comprar con créditos de impresión. Todos los paquetes incluyen una cantidad para páginas de impresión. Cada página equivale a 10 créditos de impresión. Las únicas compras que se pueden realizar con créditos de impresión son las Páginas A a la F, y la descarga digital. Todos los precios aparecen sin I.T.B.M.S.

¿Cómo les envío mi foto para el Canvas Premium?

Relacionado: canvas, impresion, foto, imprimir, enviar, correo, envio. Como parte del servicio del Canvas Premium hemos abierto el espacio para que puedas enviarnos tus fotos en formato JPEG, 6 megapixeles hasta 2 megapixeles como mínimo , puedas plasmar esos recuerdos en nuestro mejor Canvas. Para hacernos llegar tus fotos, puedes enviar tu archivo a canvaspremium@lichtfoto.com, con tu número de factura y nombre, y procederemos a imprimir y guardar tu Canvas en la caja que le corresponde, listo para entregar como un bello regalo. Las recomendaciones mínimas de fotos que nos puedes enviar son estas: Tamaño - 1500 ancho x 3000 alto en píxeles, o viceversa (4.5 Megapixeles) Peso - 500kb mínimo, sin máximo. Si no sabes cuáles son las medidas en peso y tamaño de tu archivo digital, puedes enviarnos un correo para confirmar esta información, antes de hacer la compra de tu producto.

¿Cómo aplico un cupón de descuento?

Relacionado: cupon, cupones, codigo, codigos, descuento, aplicar, meter, poner. Cada cierto tiempo ofrecemos promociones para nuestros paquetes, y para hacerlo todo más simple, creamos cupones que comunicamos a el público en general. Estos cupones son códigos que le dejan saber a nuestra plataforma que beneficios debe aplicar, basado en el cupón que se le está dando. Solamente puedes aplicar un cupón por cotización. Para aplicar el cupón, debes seguir estos pasos: 1- Elige tu servicio. Asegúrate de leer bien todos los beneficios del paquete. Para verlos, dale clic a este botón 2- Cuando sepas que este es el servicio indicado para tí, agrégalo a tu carrito. Al agregarlo, aún no debes hacer pago alguno, solamente verificar lo que estás ordenando. 3- Cuando has agregado a tu carrito el paquete que deseas, viene la parte donde aplicas tu cupón. Verifica que esté bien escrito, y toma en cuenta que no es necesario que esté en mayúsculas cerradas. 4- Una vez apliques el cupón de descuento, se debe actualizar automáticamente la página, para reflejar el total, con el descuento del cupón promocional.

¿Cómo elijo la foto de mi publicación?

Relacionado: elegir, escoger, escojo, elijo, foto, publicación, publicacion, fotografía, periódico Elegir tu foto en nuestro sistema de publicación es bastante sencillo. Lo primero qu debes hacer es navegar a Mis Grupos, desde la sección de "Mi Cuenta". En esta sección, debes dar clic al botón que te permite elegir la foto que prefieras de entre tus pruebas para, tu publicación.  Esto te llevará a tu propio espacio para la publicación, donde verás la cantidad de fotos que debes elegir.  Habiendo elegido tu foto, debes agregar cualquier comentario que sea necesario. Esto es totalmente opcional.  Ya hecho todo esto, tienes todo listo en tu selección de foto.

¿Cómo ordeno mis páginas de impresión?

Relacionado: pagina, paginas, impresion, creditos, credito, impreso, foto Desde el 28 de enero cambiamos el proceso a través del cual se canjean los créditos por fotos impresas. Ahora tenemos un método donde estandarizamos el costo en créditos de las impresiones, y los tamaños que ofrecemos. En lugar de comprar impresiones sueltas con tus créditos, adquieres páginas de impresión.  Nuestra nueva tienda tiene una opción para filtrar por páginas de impresión, donde verás los 6 modelos de páginas. de impresión.  Es bastante sencillo el proceso de orden y selección de tus páginas, y por eso creamos un pequeño video instructivo que ilustra que necesitas hacer para preparar tu orden de impresión.  Te recomendamos que veas este tutorial en tu computadora, o un aparato con pantalla grande.

Selección de foto para el periódico/anuario

Desde la plataforma de anuarios digitales LichtBooks podrás elegir tu foto, agregar tu memoria o pie de foto o bien editar el nombre de cuenta para que salga de manera correcta en el anuario. 📝 Selección de Fotos para el periódico/anuario 📷 Después de tu sesión, debes escoger una foto con toga para que aparezca en el periódico. ⏳ Tienes una semana desde el día de tu sesión para hacerlo. Si no eliges tu foto a tiempo, la facultad o la comisión de graduandos la elegirá por ti y no se podrá cambiar después. 💻 ¿Cómo elegir la foto? 1. Entra a tu cuenta en lichtfoto.com. 2. Ve al menú y haz clic en “Mis anuarios”. 3. Selecciona la publicación de tu promoción. 4. Haz clic en el icono del engranaje y luego ver fotos 5. Haz clic en el recuadro gris “Seleccionar Imagen”. 6. Selecciona la foto y haz clic en guardar 💾. ¿Cómo se si subí mi foto para el periódico/anuario correctamente?

¿Como reactivó mis fotos?

Para reactivar sus fotos, solo debe cancelar B/.10.00 + ITBMS, que corresponde a este producto: Reactivación de fotos. Con este producto cancelado, se reactivarán sus fotos por un período de 6 meses y sus Créditos de Impresión por 6 meses. Esto le permite solicitar las fotos impresas que desee desde su cuenta y retirar en nuestro estudio.

¿Cómo se si subí mi foto para el periódico/anuario correctamente?

Una vez que suba su fotografía y su memoria, le saldrán estos iconos a un costado; estos iconos significan que su fotografía está guardada y pendiente de aprobación por la comisión de graduandos de su promoción. En cambio, si le salen estos iconos, significa que ya su fotografía fue aprobada.

¿Como descargo mis fotos en alta resolución?

La descargas en alta resolución depende de su paquete, promoción o si pertenece es un cliente general. 1. Todos nuestros paquetes ilimitados cuenta con las descargas en alta resolución. • Cómo descargarlas: Debe dirigirse a la pestaña "Mis Descargas" en su cuenta, donde encontrará un botón rojo para obtener sus archivos. 2. Clientes de Promociones: Si usted pertenece a una promoción, cuenta con acceso total a sus archivos digitales: • Fotos en Alta Resolución: A diferencia de otros clientes, usted tiene todas sus fotos disponibles en alta resolución sin costo adicional por imagen. • Cómo descargarlas: mismo proceso que los paquetes ilimitados, directo en el botón rojo. 3. Clientes Generales • Descargas en Alta Resolución: Cada imagen en alta resolución tiene un costo de 2$. Los clientes pueden utilizar sus créditos para adquirir estas fotos una por una a través del carrito de comprasas • Cómo descargarlas: Debe dirigirse a la pestaña "Mis Descargas" en su cuenta. Haga clic en las tres líneas de la parte superior derecha y seleccione la opción "Tienda" Busque y seleccione la opción "Descargar digital". El sistema indicará el costo de 2$ por cada imagen. Importante agregar imagen por imagen para que el sistema no le de error. Variación por Paquete: Es importante recordar que el monto total de crédito disponible varía según el paquete que el cliente haya contratado originalmente

¿Qué tipo de edición tienen mis fotos o paquete?

Desde el inicio de tu sesión podras ver las fotografías procesadas en conjunto, con ajustes de color, contraste, iluminación y sombras para lograr un resultado uniforme y equilibrado. Posteriormente al finalizar la sesión, realizamos una consulta personalizada para conocer el estilo de edición que deseas. Aplicamos un retoque de piel a todas las imágenes que reduce imperfecciones como acné, barros, manchas y cicatrices, ajustando la intensidad del retoque según tus preferencias, para que el resultado final sea de tu agrado.

¿Cómo solicitar tus Fotos y Descargas?

📸 Cómo solicitar tus Fotos y Descargas (Guía Rápida) Aprende a gestionar tus pedidos y créditos en nuestra plataforma siguiendo estos pasos: 🛒 Pedido: Ve a Tienda > Créditos de impresión, añade al carrito y usa el botón "Agregar foto" para elegir tu imagen. 🖼️ Ajustes: El sistema te permite recortar la foto para que encaje perfecto en el formato elegido. 💎 Beneficios por Contrato: Si tienes contrato con nosotros, descarga todo en alta resolución desde el botón rojo en "Mis descargas". 🖨️ Impresiones (8 créditos): Formatos Página A (8x12) o Página B (dos de 6x8) y mucho más 💻 Descargas (2 créditos): Disponibles en la sección "Créditos de impresión", verificando antes que estén en "Mis pruebas".

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